NOMBRE

OBJETIVO GENERAL

DIRIGIDO A

DURACIÓN

CUPO

SERVICIO AL CLIENTE

Diseñar e implantar un plan de mejora para incrementar el nivel de Servicio al Cliente.

Personal administrativo y t écnico relacionado con atención al cliente y personal identificado por el empresario que tiene un programa permanente de mejora continua.

40  hrs.

Mínimo: 8, máximo : 10

DINÁMICA DE GRUPOS

Cursos cortos con los siguientes temas: 1. Integración, 2. Liderazgo, 3. Comunicación, 4. Actitud positiva, 5. Normas Sociales, 6. Aprender  a través de la motivación, 7. Resoluciòn no violenta de conflictos

Público en general

Todos los cursos tienen una duración de 12 hrs.

Mínimo: 15, máximo : 20

CONCIENTIZACIÓN EN EL TRABAJO

Ayudar a las organizaciones a generar un excelente ambiente laboral, más sano y agradable para los integrantes de la misma así como que cada integrante cuente con una visión amplia y holística de lo que significa el buen ambiente de trabajo.

Personal encargado del mantenimiento y producción de las empresas.

35  HRS.

Mínimo: 15, Máximo : 20

ELEVANDO EL CAPITAL SINÉRGICO ORGANIZACIONAL

Aumentar la competitividad de las empresas a través del incremento del capital sinérgico de la organización.

Dirigido a gerentes, directores, l íderes de proyecto, supervisores y jefes de departamento.

8 hrs.

Mínimo:15, máximo : 20

TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS

Asegurar la posición competitiva de una organización a través del adiestramiento efectivo, de los mandos superiores e intermedios, en la Toma de Decisiones Estratégicas.

Dirigido a gerentes, directores, l íderes de proyecto, supervisores y jefes de departamento..

8 hrs.

Mínimo:15, máximo : 20

LA ORGANIZACIÓN EFICAZ: EL ENFOQUE SISTÉMICO EN ADMINISTRACIÓN

Proporcionar los modelos teóricos  y las corrientes del pensamiento sistémico en  administración y planeación estratégica derivados de la Teoría General de Sistemas útiles para la intervención organizacional y la resolución de problemas de competitividad y productividad en las empresas.

Gerentes, directores, líderes de proyecto, supervisores, jefes de departamento, académicos y alumnos de las carreras de administración, ing. industrial, contaduría y relaciones industriales.

8  hrs.

Mínimo: 15, máximo : 20

LIDERAZGO DE 360°

Acrecentar la competitividad de una organización mediante el fortalecimiento de la capacidad de liderazgo de su personal estratégico..

Dirigido a gerentes, directores, l íderes de proyecto, supervisores y jefes de departamento y toda aquella persona que tenga subordinados.

3  hrs.

Mínimo: 15, máximo : 20

SER O PARECER PROFESIONAL

Sensibilizar al personal acerca de la importancia de la imagen pública y proporcionar a los asistentes recomendaciones y consejos para alcanzar una buena reputación con base en el desarrollo de la imagen física, la imagen verbal y la imagen visual entre otras.

Dirigido a p úblico en general, universitarios, alumnos avanzados de educación superior y docentes.

3 hrs.

Mínimo:15 , máximo : 20

DESARROLLO HUMANO Y CRECIMIENTO PERSONAL

Cursos cortos con los siguientes temas: 1. Ser persona, 2. Manejo y expresión de sentimientos, 3. Autoestima, 4. Asertividad, 5. Comunicación Inter- intra personal, 6. El amor, 7. La muerte, 8. Competencias Sociales, 9. Aprender de la soledad, 10. Profesión de ser Mamá /Papá, 11. Inteligencia Emocional, 12. Relación de padres e hijos, 13. Educación para la sexualidad, 14. Noviazgo, 15. Relaciones Interpersonales, 16. El ciclo de la vida, 17. La pareja y yo, 18. Aprender a Desaprender, 19. Potencializar la Tendencia Actualizante, 20. Primeros auxilios en la mujer y en el hombre…también, 21. Aprende a vivir sin culpas, 22. La libertad y la responsabilidad, 23. Presencia personal, 24. Desarrollo Biopsicosocial del ser humano, 25. Como impartir desarrollo humano con una metodología socioafectiva, 26. Recostruyendo a tu niño interior, 27. Ser persona vs ser homosexual

Público en general

12 hrs.

Mínimo:15, máximo : 20